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Conozca a Lee Cockerell
Lee Cockerell es el ex vicepresidente ejecutivo de operaciones de Walt Disney World® Resort. “Como Ejecutivo Superior de Operaciones durante diez años, Lee dirigió un equipo de 40.000 miembros del elenco y fue responsable de las operaciones de 20 hoteles, 4 parques temáticos, 2 parques acuáticos, un distrito de compras y entretenimiento, y el complejo deportivo y recreativo de ESPN, además de las operaciones auxiliares que respaldaban el destino de vacaciones número uno en el mundo”.
Uno de los legados más importantes y duraderos de Lee fue la creación de Estrategias para grandes líderes de Disney, que se utilizó para entrenar y desarrollar a los 7000 líderes en Walt Disney World. Lee ha ocupado varios puestos ejecutivos en el negocio de la hospitalidad y el entretenimiento con los Hoteles Hilton durante 8 años y La Corporación Marriott durante 17 años antes de unirse a Disney en 1990 para abrir el proyecto Disneyland en París. Lee se ha desempeñado como Presidente de la Junta Directiva de Heart of Florida United Way, la Junta Directiva del Instituto Culinario de América (CIA), la Junta Directiva de la Sociedad de Gestión de Producción y Operaciones y la Junta Directiva de Reptilia, una nombró a Lee a la Comisión del Gobernador sobre Voluntariado y Servicio Público para el estado de la Florida, donde se desempeñó como Presidente de la Junta. Ahora dedica su tiempo a hablar en público, escribiendo un libro sobre liderazgo, administración y excelencia en el servicio titulado: Creando Magia...10 Estrategias de Liderazgo de Sentido Común de una Vida en Disney, que ahora está disponible en 13 idiomas y su último libro, Las reglas del cliente... Las 39 reglas esenciales para ofrecer un servicio sensacional. Lee también realiza talleres de liderazgo y excelencia en el servicio y consultoría para organizaciones de todo el mundo, así como para el Instituto Disney
Lee ha recibido los siguientes premios:
Premio de la Cadena de Oro por su excelente liderazgo y desempeño empresarial de la Asociación de Operaciones de Servicios de Alimentos de Múltiples Unidades (MUFSO). Premio de Plata al Operador Sobresaliente en la Industria de Servicios Alimenticios de la Asociación Internacional de Fabricantes de Servicios Alimenticios (IFMA). Excelencia en Gestión y Liderazgo de Operaciones de Producción (POMS) de las Producciones y Operaciones. Abuelo del año de sus tres nietos, Jullian, Margot y Tristan. Lee y su esposa Priscilla viven en Orlando, Florida.
