Valiosas lecciones para líderes
Un boletín mensual para mejorar el liderazgo y resolver problemas de servicio al cliente.
Directamente de la carrera de Lee Cockerell en Walt Disney World.
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Algo para todos
Con el boletín Lider de Main Street, recibirá artículos mensuales para desarrollar su liderazgo de la mano de Lee Cockerell, ex Vicepresidente Ejecutivo retirado de Walt Disney World.
Lo que recibirá:
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Consejos de liderazgo en cada boletín.
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Información que puede leer hoy y poner en práctica mañana.
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Áreas de enfoque cada mes para ayudar a construir una cultura sólida.
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Consejos de mamá; una nueva historia cada mes sobre lo que mi madre me enseñó sobre el liderazgo.
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El Líder de Main Street nació del deseo de conectarme con mi equipo de 40.000 miembros del elenco y 5.000 gerentes mientras trabajaba en Walt Disney World. En mi papel como Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones, comencé a escribir The Main Street Diaries para difundir nuestra visión y conectarme con el elenco. A través del boletín, reconocí a miembros del elenco de alta productividad mientras comunicaba principios efectivos de servicio al cliente, liderazgo y seguridad a todo el equipo. The Main Street Diary se volvió muy popular entre los miembros del elenco, y distribuí 300 ediciones durante mi tiempo en la compañía.
Mirando hacia atrás, quería capturar la misma magia que sentí con The Main Street Diaries. Inspirado por los principios intemporal sobre los que escribí, Lider de Main Street le enseña liderazgo, gestión, cultura y servicio al cliente.
Lider de Main Street es su oportunidad de aprender cómo aplicar los mismos principios comerciales que Walt Disney World utiliza diariamente en su empresa. Espero que lo disfrute.
No es la magia lo que lo hace funcionar. Es la forma en que trabaja lo que hace la magia.
Repleto de historias inolvidables, impactantes y lecciones que no encontrará en ningún otro lugar!
Como empresario, puede resultar abrumador tratar de navegar la avalancha de consejos de negocios significativos. Lider de Main Street proporciona una guía abundante en contenido que se basa en el conocimiento clásico de liderazgo de Disney de Lee Cockrell en un formato fácil de digerir. Este ha sido uno de mis boletines favoritos para recibir porque sé que es práctico, aplicable y ameno.
- Katie Currens, Fundador de One Spark Solutions
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Subscríbete HOY ⮕Conozca al creador de Lider de Main Street, Lee Cockerell.
Lee Cockerell es el ex Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones del Walt Disney World® Resort. "Como Ejecutivo Operativo Senior durante diez años, Lee dirigió a 40,000 miembros del elenco resort hoteles, cuatro parques temáticos, dos parques acuáticos, una aldea de compras y entretenimiento, y el complejo deportivo y recreativo ESPN, además de las operaciones auxiliares que respaldaron el destino vacacional número uno del mundo".
Uno de los legados significativos y duraderos de Lee fue la creación de las Estrategias de Liderazgo Disney Great Leader, que se utilizó para capacitar y desarrollar a los 7000 líderes en Walt Disney World. Lee ha ocupado varios cargos ejecutivos en la industria de la hospitalidad y el entretenimiento con Hilton Hotels durante ocho años y la Corporación Marriott durante 17 años antes de unirse a Disney en 1990 para abrir el proyecto Disneyland Paris.
Ahora dedica su tiempo a dar conferencias, escribir un libro sobre liderazgo, gestión y excelencia en el servicio titulado "Creating Magic...10 Common Sense Leadership Strategies from a Life at Disney", que está disponible en 13 idiomas, y su último libro "The Customer Rules...The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service". Lee también realiza talleres de liderazgo y excelencia en el servicio y consultoría para organizaciones de todo el mundo y el Disney Institute.
